حضور نسل سوم تلفن همراه از بدو ورود به ایران با حاشیه‌ها و چالش‌هایی همراه بود. چه آن زمان که بر سر این‌که مجری این پروژه چه شرکت یا سازمانی باشد و چه آن زمان که مسائل مدیریتی و درون‌سازمانی موجب کندی در روند توسعه شبکه‌ای نسل سوم تلفن همراه در کشور شد.
به گزارش سیتنا (citna.ir)، بعد از آن‌که نام رایتل بر این اپراتور گذاشته و سیم‌کارت‌های آن عرضه شد، مسائل فرهنگی آن مد نظر قرار گرفت تا آنجا که صحبت از توقف بعضی خدمات نسل سوم که اصولا با همان‌ها نیز نسل سوم شناخته می‌شود، به میان آمد.
حال با گذشت این مدت از زمان راه‌اندازی شبکه سوم تلفن همراه در کشور، مدیرعامل آن معتقد است بسیاری از مسائل پیش‌آمده برای این اپراتور ریشه در غرض‌ورزی دارد. با این حال طی مدت فعالیت رایتل یکی از حاشیه‌های مهم یا شاید مهم‌ترین حاشیه رایتل بحث تعلیق تماس‌های تصویری است؛ موضوعی که موجب واکنش از سوی مراجع و بعضی مسئولان شد.
اما مدیرعامل شرکت رایتل در مواجهه با این واکنش‌ها می‌گوید: اکنون در دنیا کمتر از یک‌درصد از درآمد اپراتورهای نسل سوم(3G) به مکالمه تصویری مربوط می‌شود. اما با این وجود ما به عنوان یک اپراتور که قرار بوده چنین سرویسی را ارائه کنیم و این موضوع را اطلاع‌رسانی هم کرده‌ایم بی‌شک نسبت به قطع این سرویس انتقاد داریم.
به گزارش روزنامه بهار، غلامرضا قاسمی در گفت‌وگو با ایسنا بیان می‌کند: در این میان نکته دیگری هست آن‌که اگر دوستانی که تصمیم به قطع این تماس‌ها گرفتند پیش از این اقدام جلسه‌ای با ما گذاشته و دغدغه‌های خود را مطرح می‌کردند، قطعا ما راهی برای دغدغه‌هایشان پیدا می‌کردیم و شاید هیچ گاه چنین اتفاقی نمی‌افتاد.
به هرصورت اکنون ما پیگیر وصل شدن مجدد تماس‌های تصویری هستیم و امیدواریم به‌زودی این مشکل برطرف شود. البته او تاکید می‌کند که وصل شدن این سرویس دست اپراتور سوم نیست و قرار بوده است که درباره آن تصمیم قطعی گرفته شود. البته قرار بود در این میان برای گرفتن تصمیم نهایی جلسه‌ای تشکیل شود که فکر می‌کنم این جلسه در آینده‌ای نزدیک تشکیل شده و نتیجه قطعی مشخص خواهد شد.
او در پاسخ به این پرسش آیا در دوره‌ای که این تماس‌ها فعال بود، مشکل خاصی برای مردم ایجاد شد و شکایت یا اعتراض خاصی برای آن وجود داشت که سرویس تماس تصویری تعلیق شد؟ در‌آن دوره شکایت خاصی به مراجع قضایی صورت نگرفت؟ می‌افزاید: تماس‌های تصویری به گونه‌ای طراحی شده‌اند که کاربر پیش از پاسخ‌گویی می‌تواند قبول کند که به شیوه تصویری پاسخ دهد یا خیر. به همین دلیل در مدت فعالیت این سرویس مشکل خاصی ایجاد نشد و هیچ‌گاه تخلف خاصی صورت نگرفت. اما به هرحال با توجه به خدماتی که نسل سوم می‌تواند به مردم ارائه کند صورت گرفتن بعضی مقاومت‌ها در برابر آن از ابتدا قابل پیش‌بینی بود به همین دلیل بعضی از مراجع محترم تقلید به دلیل نوع سوالی که از آن‌ها شده بود در این زمینه اظهارنظر‌هایی داشتند که در این میان، نوع طرح سوال از اهمیت بسیاری برخوردار بود زیرا از همین مراجع سوال به شکل دیگری پرسیده شد و جواب‌های متفاوتی ارائه کردند اما آنچه برای ما اهمیت دارد آن است که طبق قانون جمهوری‌اسلامی ایران حرکت می‌کنیم و این قانون براساس شرع است و به همین دلیل قطعا نظر مراجع را در قانون لحاظ کرده و بر همین اساس برخورد خواهیم کرد.
نکته دیگری که درباره رایتل می‌توان به آن اشاره کرد بحث هزینه‌های رایتل است که از نظر بسیاری این هزینه‌ها بالاست. البته پیش ازاین زمانی این‌گونه اعلام شده بود هزینه اینترنت رایتل حتی یک شانزدهم اپراتورهای دیگر است اما واقعیت این است که درعمل حس می‌شود هزینه‌های نسل سوم برای کاربران به نسبت بالاست.
قاسمی با رد این ادعا می‌گوید: مبنای مقایسه شما برای گرانی و ارزانی سرویس اینترنت رایتل چیست؟ اگر مبنا مقایسه اینترنتی است که از طریق ارائه‌دهندگان سرویس adsl ارائه می‌شود طبیعی است به دلیل این‌که شما از طریق سیم‌کارت رایتل این امکان را خواهید داشت که در طول گستره شبکه تحت پوشش این اپراتور با سرعت بالا حرکت کرده و همچنان به اینترنت پرسرعت متصل بمانید، برخلاف سرویس‌های ثابت مثل adsl و وایمکس هزینه‌های بیشتری در قبال این امکانات باید متقبل شوید.
او ادامه می‌دهد: اما با مقایسه میان قیمت‌های ارائه‌شده از طریق ارائه‌دهندگان اینترنت ثابت با قیمت‌های ارائه‌شده توسط رایتل به‌روشنی درخواهید یافت که تفاوت قیمت‌ها به اندازه امکانات اضافه آن نیست. از سوی دیگر اگر مبنای مقایسه اینترنت قابل ارائه روی دیگر اپراتورهای موبایل است، با قاطعیت اعلام می‌شود با حفظ تمام ویژگی‌های متمایز و ویژه رایتل در قیاس با دیگر اپراتورها شامل سرعت بالا، کیفیت مناسب، اتصال همیشگی و قابلیت تحرک در سرعت بالا، قیمت اینترنت رایتل از بقیه رقبا به مراتب پایین‌تر است.
به گفته او به هر صورت قیمت‌های ما با آنچه اعلام شده تفاوتی ندارد و ما اجازه نداریم برای خدمات خود قیمتی بالاتر یا پایین‌تر از این تعرفه‌ها اعمال کنیم زیرا تعرفه‌های اصلی طبق نظر سازمان تنظیم مقررات اعلام می‌شود و ما موظف هستیم همان تعرفه‌ها را اعمال کنیم اما در هر صورت بسته‌های ما برای کاربران مقرون به صرفه است و شاید هزینه آن‌ها تا همان یک‌شانزدهم هم کمتر از اپراتورهای دیگر باشد.
منبع:khabarfarsi.com
ارسال توسط almasshargh 